Проектирование и внедрение

Разработка и внедрение проекта в нашей компании состоит из следующих этапов. Каждый из них может быть более или менее явно выражен, но последовательность всегда сохраняется.

Предпроектное изыскание

Данный этап можно назвать нулевым циклом проекта, в ходе которого заказчик формулирует свои технические и бизнес-задачи. При необходимости мы помогаем, задавая уточняющие вопросы. Помимо требований «что же хочется получить» выясняем, что уже есть, и насколько желаемое соответствует возможному. Предпроектное изыскание, даже если оно укладывается в один телефонный разговор, — это фундамент, от которого зависит трудоемкость и эффективность всех дальнейших действий. В некоторых случаях данный этап может стать самостоятельной услугой, результатом корой является развернутое технико-коммерческое предложение или концепция развития сети.

Определение технических требований заказчика

Сформулированные в ходе изыскания задачи необходимо перевести на язык технических параметров. Как правило, на данном этапе мы задаем вопросы и оформляем ответы заказчика в виде документа. От того, насколько ответственно заказчик отнесется к определению технических требований, в значительной мере зависит, будет ли результат соответствовать ожиданиям.

Разработка технического задания

Техническое задание — это технические требования заказчика плюс ограничения, накладываемые на дальнейшие этапы проекта. В ТЗ отражаются требования к предоставляемым исходным данным, формам взаимодействия заказчика, исполнителя и третьих лиц, необходимость командировок, время проведения работ, максимальное время простоя сервиса при переключениях и т. п. Все это согласуется сторонами и закрепляется документально. Именно техническое задание определяет общий объем и стоимость работ.

Заключение сделки

На основании технического задания определяется стоимость и срок выполнения работ. Как правило, с этого момента проект переходит в коммерческую стадию: заключается договор, приложением к которому является техническое задание, вносится предоплата.

Разработка технического решения

Проанализировав исходные данные и требования заказчика, мы разрабатываем техническое решение и описываем его в виде документа, называемого планом внедрения. План внедрения — это рабочая документация проекта, которой исполнитель и заказчик руководствуются на последующих стадиях.

Стейджинг

В процессе стейджинга оборудование монтируется на нашей площадке, укомплектовывается аппаратными и программными модулями, собирается и настраивается схема сети в соответствии с техническим решением. Помимо этого в стейджинге проводится сравнение разных вариантов реализации решения и выбор оптимального из них. Окончательная реализация тестируется на предмет соответствия техническим требованиям и документируется в плане внедрения.

Монтаж и пуско-наладка

После стейджинга уже собранное и предварительно настроенное оборудование маркируется, упаковывается и доставляется на объекты заказчика для последующего монтажа, физической коммутации и пуско-наладки. Монтаж по договоренности сторон может выполняться как нашими инженерами, так и специалистами заказчика. Смонтированное оборудование, если это предусмотрено планом внедрения, донастраиватся по месту установки. В некоторых случаях можно сократить командировочные затраты, сделав часть донастройки удаленно.

Ввод в эксплуатацию

Если все предыдущие этапы были проведены максимально ответственно, ввод работающей системы в «боевую» эксплуатацию представляет собой относительно кратковременную процедуру, как правило связанную с изменением физической коммутации или перемаршрутизацией трафика. Поскольку ввод в эксплуатацию сопряжен с возможными перерывами сервиса, мы проводим их в соответствии отраженными в ТЗ договоренностями и регламентами.

Приемо-сдаточные испытания

Совместные испытания введенной в эксплуатацию системы на соответствие результата наших работ отраженным в ТЗ техническим требованиям заказчика. Если в ходе испытаний выявляются недостатки, мы их исправляем.

Завершение сделки

По окончании приемо-сдаточных испытаний подписывается акт сдачи-приемки выполненных работ, заказчик оплачивает остаток стоимости, выполняются иные формальные обязанности сторон по договору.